Política de envío

En NOVAZONE realizamos envíos a todo el Paraguay, ofreciendo rapidez, seguridad y la mejor experiencia de entrega para nuestros clientes.

1. ENVÍOS EN DEPARTAMENTO CENTRAL

Los pedidos confirmados antes de las 14:00 hs (2:00 PM) se entregan el mismo día, sujeto a:

- Disponibilidad del producto

- Ubicación exacta del cliente

- Condiciones climáticas

- Flujo de pedidos del día

Los pedidos confirmados después de las 14:00 hs podrán ser entregados:

- Ese mismo día (si hay disponibilidad), o

- Al día siguiente hábil

2. ENVÍOS AL INTERIOR DEL PAÍS

Para el resto del Paraguay, trabajamos con empresas de transporte y corresponsales logísticos.

Tiempo estimado de entrega:📦 2 a 5 días hábiles

Los tiempos pueden variar según:

- Ubicación del cliente

- Distancia a centros logísticos

- Condiciones climáticas (lluvias, tormentas, inundaciones)

- Estado de rutas

- Demoras o desperfectos mecánicos del courier

- Fechas de alta demanda (Black Friday, fin de año, etc.)

Siempre informamos al cliente cuando su pedido es despachado y enviamos datos de seguimiento cuando corresponda.

3. CONFIRMACIÓN DEL PEDIDO

Una vez que realizás tu compra, nuestro equipo te contactará por WhatsApp para:

- Confirmar tus datos

- Verificar disponibilidad

- Coordinar la entrega

- Informar cualquier duda o solicitud adicional

Si no respondés al mensaje de confirmación, el pedido queda en pausa hasta recibir tu respuesta.

4. COSTOS DE ENVÍO

Envío GRATIS a todo el país.

Pago al recibir consultar disponibilidad del servicio en tu ciudad.

No se cobran cargos ocultos ni extras por embalaje

5. DIRECCIONES INCORRECTAS O INCOMPLETAS

En caso de dirección incorrecta, incompleta o difícil acceso, nos comunicaremos para actualizarla. Esto puede generar un retraso en la entrega.

6. REENTREGAS

Si el courier no logra entregar por ausencia del cliente, se recoordina una reentrega según disponibilidad de la empresa transportista.

7. CONTACTO

📩 WhatsApp: 0987 461 554

📦 NOVAZONE – Atención al Cliente

Estamos comprometidos en llevar tus productos de manera rápida, segura y eficiente.